До та особливо після пандемії Covid-19 все більше клієнтів обирають покупки онлайн.За даними PWC, більше половини світових споживачів стверджують, що вони стали більш цифровими, а частка покупок за допомогою смартфонів постійно зростає.
https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/
Чому клієнти обирають покупки в Інтернеті:
Завдяки цілодобовій доступності Клієнти можуть робити покупки в будь-який час і в будь-якому місці, замість того, щоб витрачати час на похід у звичайний магазин і розрахунок віч-на-віч із працівниками магазину.
Окрім зручності, клієнти здійснюють безконтактну оплату через Інтернет.Їм не потрібно розмовляти з працівниками магазину для отримання додаткової інформації про товари, які їх цікавлять. Це надзвичайно економія часу та простіший спосіб купити те, що вони хочуть.
Для багатьох товарів офлайн-ціни не оновлюються синхронно з онлайн-цінами.Тож клієнти віддають перевагу покупкам онлайн, особливо коли онлайн-акції тривають, а ціни в магазині все ще не оновлюються вчасно.
Як ZKONG може допомогти створити привабливий роздрібний магазин?
1. Споживачі можуть сканувати QR-код на смарт-вивісках ESL, щоб переглянути більше інформації про товари, замість того, щоб запитувати докладнішу інформацію у працівників магазину.Тим часом вони можуть здійснювати безконтактні платежі в будь-якому магазині.Для все більшої кількості клієнтів, які прагнуть отримати особистий досвід і навіть намагаються уникати спілкування віч-на-віч, ESL, без сумніву, захищає їхню зону комфорту.
2. ZKONG підтримує негайне отримання онлайн-замовлень у магазині, надаючи послугу замовлення в магазині та отримання в будь-якому місці, а також послугу отримання з магазину в той же день.Тому офлайн-покупки більше не означають самовивезення у встановлений час і місце.Замість цього покупці можуть робити покупки та забирати товари в будь-який зручний для них час, одночасно торкаючись або перевіряючи потрібні товари в магазині.
3. За допомогою хмарної системи ESL оновлювати ціни можна надзвичайно швидко одним клацанням миші, зберігаючи узгодженість цін онлайн і офлайн.Тож і клієнтам, і продавцям більше не потрібно хвилюватися про те, що ви пропустите будь-які рекламні акції.
4. Завдяки швидкісній системі, що стоїть за ESL, працівники магазину економлять більше часу, щоб пропонувати краще обслуговування клієнтів, створюючи дружнє середовище для споживачів.Для тих клієнтів, які шукають керівництва або допомоги в магазині, особливо для клієнтів похилого віку, працівники можуть помічати та впоратися з їхніми потребами.
Час публікації: 28 липня 2022 р