Estée Lauder переходить на цифрові технології з рішенням ZKONG ESL

Сектоr:Краса

Країна:Ханчжоу, Китай

Час впровадження ESL:2021.07

Есте Лаудер

Estée Lauder Companies Inc. є одним із провідних світових виробників і продавців якісних засобів для догляду за шкірою, косметики, ароматів і догляду за волоссям.

Продукція компанії продається приблизно в 150 країнах і територіях під більш ніж 25+ престижними брендами, включаючи: Estée Lauder, Aramis, Clinique, Lab Series, Origins, Tommy Hilfiger, M·A·C, La Mer, Bobbi Brown, Michael Kors, Darphin Париж, TOM FORD BEAUTY тощо.

Основною турботою компанії Estée Lauder завжди є необхідність постійно змінювати продукти, які пропонують нові та дуже якісні, а також пропонувати їх за хорошою ціною.
Клієнти мають можливість прийти та спробувати продукти перед покупкою — це ключова причина для Estée Lauder оновити свої фізичні магазини, а край полиць є найпотужнішим фактором впливу на продажі — саме тут приймається більшість рішень про покупку, тому гарантовано, що Ціни однакові в Інтернеті, а на полицях звичайних магазинів може бути складно, персонал витратить багато годин, змінюючи ціни та перевіряючи їх правильність і відсутність розбіжностей. Але всі ці проблеми стануть непотрібними, якщо матиме рішення ZKONG ESL.

Рішення

Компанія Estee Lauder вирішила інтегрувати ZKONG ESL в інтер’єр звичайних магазинів, щоб вони природно поєднувалися з усією декоративною та косметичною продукцією. Усі ZKONG ESL прості та інтуїтивно зрозумілі у використанні, це дозволило менеджерам динамічно оновлювати ціни та акції, мінімізуючи помилки та зменшуючи витрати на розгортання.
Крім того, унікальна хмарна платформа ZKONG підтримує різні типи ERP, API та індивідуальну розробку з урахуванням конкретних потреб, щоб дані могли ефективно працювати в одній системі.
Хмарна архітектура ZKONG SaaS підтримує Estee Lauder із глобальним розгортанням кількох магазинів, уніфікованим контролем різноманітної інформації зі штаб-квартири, що чудово відповідає міжнародній орієнтації Estee Lauder.

Результати

Електронні етикетки на полицях ZKONG полегшують Estee Lauder легку зміну цін у будь-якому місці за лічені секунди та гарантують, що ціни в Інтернеті та на полицях у звичайному магазині збігаються.

1. Точна зміна ціни в реальному часі, щоб запропонувати більше можливостей для частих кампаній.
2. Підвищення загального іміджу магазинів і бренду, підвищення вартості бренду!
3. Відсутність ручних і дорогих завдань завдяки заміні країв паперових полиць, даючи персоналу більше часу для продажу та обслуговування.

Електронні етикетки на полицях завжди відіграють важливу роль у створенні персоналізованого та привабливого досвіду для клієнтів.
1. Завдяки електронним етикеткам на полицях ZKONG Estee Lauder переходить до більш приємного середовища в магазині завдяки більш чистому та впорядкованому управлінню дисплеями.
2. Більше інтерактивних функцій для кращого досвіду покупок – наприклад, дозволяючи покупцям сканувати QR-код за допомогою свого мобільного телефону та замовляти продукти в онлайн-магазині.